Veja o que a empresa nos pediu para criar:
A empresa queria:
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Empresa de tecnologia, localizada no RJ, de atuação nacional que entrega ao mercado (B2B) uma plataforma que possibilita o encontro de forma totalmente virtual (pela internet), de agentes de telemarketing qualificados que podem prestam o serviço de suas casas, a empresas de todos os tamanhos, que necessitam desse tipo de serviço de forma recorrente ou pontual para se comunicar com seus clientes. Esta oferta é local, com potencial de ampliação global.
Dinâmica da Plataforma:
1 - Pelo lado dos Agentes Remotos:
Os profissionais se cadastram, passam por triagem on-line para checagem de suas habilidades técnicas e comportamentais. Uma vez habilitadas, eles passam por treinamento para aprimoramento de suas competências, e tem acesso pela plataforma a toda a tecnologia necessária para prover esses serviços.
Do ponto de vista da relação de trabalho, a plataforma é que trabalha para eles e não ao contrario. Os participantes não são empregados, mas sim empreendedores, que investem em conhecimento e aplicam estes a seus serviços; a plataforma ainda ajudar a rede de colaboradores a gerenciar seus ganhos, mostrando indicadores de desempenho, e facilitando a administração tributaria correspondente.
2 - Pelo lado dos Contratantes :
Seus clientes acessam a plataforma através vários tipo de interação (telefone, email, sms, etc...) e são atendidos pela rede de agentes independentes qualificados.
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